استعراض وثائقيات

كيف يبحث فيلم “The Social Dilemma” عن الجانب المظلم للتكنولوجيا

يقارن جيف أورلوفسكي مخرج الأفلام الوثائقية في فيلم "The Social Dilemma" عمالقة التكنولوجيا بصناعة الوقود الأحفوري. ويتحدث حول كيفية تأثير عمالقة التكنولوجيا على كل شيء من الصحة العقلية إلى السياسة، "بعد سنوات فقط أدركنا أن هناك عواقب هائلة وهائلة جداً"

مخرج فيلم "The Social Dilemma" جيف أورلوفسكي في مهرجان Sundance السينمائي

يبدأ فيلم “The Social Dilemma” باقتباس من سوفوكليس.  “لا شيء كبير يدخل في حياة البشر بدون لعنة” ، تُقرأ بشكل قاتم ، في إشارة إلى التأثير المدمر للتكنولوجيا على الفرد والمجتمع.

 تُظهر الدراما الوثائقية موظفين سابقين في عمالقة وادي السيليكون يجلسون بقلق على مقاعد ويشاركون مخاوف أخلاقية حول الأنظمة التي ساعدوا في إنشائها.  ومن بينهم تريستان هاريس ، خبير أخلاقيات التصميم سابقًا في Google ؛  بيلي ريتشاردسون ، عضو سابق في فريق مجتمع Instagram ؛  تيم كيندال ، رئيس Pinterest لمرة واحدة ؛  وجوستين روزنشتاين ، مبرمج برمجيات ساعد في إنشاء زر “أعجبني” على Facebook.

 تتخلل المقابلات مشاهد خيالية حول عائلة سعيدة بالتكنولوجيا وتأثيرات عاداتهم على الإنترنت.

يكشف الفيلم عن مدى قدرة وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات على عزل المستخدمين والتلاعب بهم ، مما يعزز المصالح ووجهات النظر القائمة مع تأجيج الانقسامات المجتمعية.  إنه يوضح كيف يتم تحويل وقتنا واهتمامنا إلى نقود ، وكيف أن هناك ربحًا في المعلومات المضللة أكثر من الحقيقة ، والطرق التي تتآكل بها الديمقراطية. نتعلم أيضًا عن التأثير على شعور الشباب بالهوية وتقدير الذات ، وقدرتهم على التواصل مع الآخرين. 

المساهم الأبرز هو هاريس ، وهو الآن المؤسس المشارك لمركز التكنولوجيا الإنسانية ، وهي منظمة غير ربحية تدافع عن الممارسات الأخلاقية في مجال التكنولوجيا ، وقد أطلع رؤساء الدول على الجانب المظلم لوادي السيليكون.  إنه مؤكد بشأن الأساليب التي تستخدمها المنصات الرئيسية لإبقائنا مشاركين وطرق تتبعنا عبر الإنترنت.  يقول في الفيلم: “يعتقد الناس أن Google مجرد مربع بحث و Facebook مجرد مكان لمشاهدة ما يفعله أصدقائي ومشاهدة صورهم “.  “ما لا يدركونه هو أنهم يتنافسون على جذب انتباهك…  وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد أداة في انتظار استخدامها.  لها أهدافها الخاصة ولها وسائلها الخاصة في متابعتها باستخدام علم النفس الخاص بك ضدك “.

 كان صنع الفيلم بمثابة منحنى تعليمي حاد بالنسبة لأورلوفسكي ، الذي قال إن أكبر ما كشف عنه هو كيف تجني هذه المنصات الأموال.  “أنا أنفق آلاف الدولارات على منتجات Apple ، لذا فهمت لماذا تستحق Apple الكثير من المال ، لأنني أمنحهم الكثير من المال ، أليس كذلك؟”  هو يقول.  “ولكن ما قيمة كل من Facebook و Google؟

هناك قول مأثور حول شركات التكنولوجيا: إذا كنت لا تدفع مقابل المنتج ، فأنت هو المنتج.  يقول أورلوفسكي: “إنهم يجنون أموالهم من هذا النموذج الإعلاني المتلاعب الذي لا يفهمه أحد.  هذا هو السبب في أننا صنعنا الجزء السردي من الفيلم لتجسيد الخوارزميات ورؤية الآلة الموجودة في الخلف.  حرفيًا ، هناك نموذج لكل فرد منا يتم اختباره طوال الوقت. .  لمعرفة ما يجعلهم أكثر مالًا ومن يمكنهم بيعنا إليه.  كانت تلك صفعة حقيقية على وجهي”.  

تم إدخال هذه الفكرة إلى واقع صارخ في الفيلم الوثائقي الجديد لـ The Social Dilemma” Netflix”  ، حيث ينسج المخرج جيف أورلوفسكي مقابلات بارعة مع بعض الأشخاص الذين صمموا الشبكات والمنصات التي تحكم الكثير من الحياة اليومية لمليارات الأشخاص حول العالم اليوم.

 لم يكن أورلوفسكي – مخرج الأفلام الوثائقية التي تتحدث عن تغير المناخ ، Chasing Coral و Chasing Ice – يعتقد دائماً أن التكنولوجيا ضارة. يقول أورلوفسكي أنه كان يعرف تريستان هاريس ، خبير أخلاقيات التصميم السابق في Google والمؤسس المشارك لمركز التكنولوجيا الإنسانية ، منذ أيام دراسته الجامعية في ستانفورد ، وبدأ يتحدث معه حول “مشاكل شركات التكنولوجيا وكيف أن نموذج أعمالها غير متوافق مع المجتمع”.

 في الفيلم ، الذي تم عرضه لأول مرة في وقت سابق من هذا العام في Sundance ، انضم إلى تريستان هاريس مجموعة من المديرين التنفيذيين التقنيين السابقين (مثل مخترع زر الإعجاب في Facebook) والعلماء (بما في ذلك أخصائي الإدمان) الذين قاموا بتحليل نماذج الأعمال وتأثيرات شركات التكنولوجيا. 

 ويغطي موضوعات مثل انتشار نظريات المؤامرة والمعلومات الخاطئة ، والاستقطاب الشديد في السياسة ، والتنقيب عن البيانات ، ورأسمالية المراقبة (تسليع البيانات الشخصية) ، والصفات التي تسبب الإدمان في الأنظمة.  وبقدر ما تكون التأثيرات بعيدة المدى ، فهي نتيجة لقرارات اتخذها عدد قليل جداً من الناس في وادي السيليكون.

“نحن في خضم تحول مجتمعي هائل حيث أعاد حفنة من الناس في وادي السيليكون برمجة الحضارة الإنسانية”. هذا ما يقوله أورلوفسكي ، وهو ممثل سابق في حرم أبل الجامعي في الكلية ، حيث يتحدث مع موقع هوليوود ريبورتر حول مدى صعوبة اخراج وسائل التواصل الاجتماعي من حياته الخاصة ، والجهود التي تبذلها شركة واحدة ، على وجه الخصوص ، Facebook ، لمحاولة جذب المستخدمين للعودة. والمكونات الإضافية التي يوصي بها لجعل منصات الشبكات الاجتماعية أقل من رحلة “في حفرة الأرنب”.

كيف جئت لتصنع هذا الفيلم؟

 أورلوفسكي: ذهبت مع تريستان هاريس إلى ستانفورد. انتهى به الأمر إلى الذهاب إلى Google. ذهب العديد من أصدقائي للعمل في شركات تكنولوجيا مختلفة خارج الجامعة. ذهبت في طريق الفيلم. بدأ تريستان الحديث عن مشاكل شركات التكنولوجيا وكيف أن نموذج أعمالها غير متوافق مع المجتمع. بدأ يرى بعض المشاكل. بدأ الحديث عنهم داخلياً وقدم عرضا داخلياً. سمح له المدراء التنفيذيون باختراع عنوان جديد ؛ أصبح خبيراً في أخلاقيات التصميم في Google ، وهو شخص يفكر في الأخلاقيات والآثار المترتبة على ما يبرمجونه. كان يعمل داخل Google للتفكير حقاً في هذه الأسئلة الكبيرة. لم يذهب إلى أي مكان. التقينا وبدأت للتو في فهم ما كان يجري بطريقة مختلفة وكيف كانت هذه الشركات تبرمج المجتمع بالفعل ، وكان ذلك مجرد مصباح كهربائي ضخم بالنسبة لي.

ما هو شعورك حيال التكنولوجيا قبل ذلك؟

 أورلوفسكي: كنت أنا وتريستان ممثلين عن فرع شركة Apple في جامعة ستانفورد. أنا معجب كبير بالتكنولوجيا. لقد أتت الكثير من الأشياء الرائعة من وسائل التواصل الاجتماعي. لدينا أشياء مذهلة تأتي من هذه التقنيات ويمكن أن تحدث أشياء إيجابية على هذه المنصات. ولكن ما تعلمته حقاً في هذه العملية هو أن بعض التقنيات مصممة لنا ولعامة الناس ، وبعض التكنولوجيا لها عملاء مختلفون – إنه نموذج إعلاني. إنهم يبيعون التلاعب. أين ترى المعلومات الخاطئة ونظريات المؤامرة؟ إنه منتشر على Facebook و Twitter ولا يحدث على Netflix و Hulu و HBO ، حيث يتمثل نموذج الأعمال في أننا ندفع مقابل الترفيه ويقوم البشر برعاية المحتوى. النموذج الآخر هو ، “ندع كل شيء يأتي.” الكمية رائعة. كلما حصلنا على المزيد ، زاد انتشارنا ، وكلما جمعنا أشخاص ، زادت الأموال التي يمكننا كسبها. إنه النظام الوحيد المصمم حول مقدار الوقت ، وموضع الإعلان ، والأشخاص.

كيف يجري ذلك ، على سبيل المثال ، في Facebook؟

 أورلوفسكي: في Facebook ، هناك خوارزمية تسمى “الأشخاص الذين قد تعرفهم”.  إنها خوارزمية خاصة جداً تستخدمها لمحاولة تنمية الشبكة وتُظهر لك بانتظام أشخاصاً قد تعرفهم.  لقد أخذوا كلمة صديق وتحولت إلى شيء لا علاقة له بالصداقة.  إنها كمية تساعد على تنمية نموذج أعمالهم.  لم يتم تصميمه للاتصال الحقيقي الهادف بيني وبين أي من هؤلاء الأشخاص.

وهل أنت نفسك لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي؟

 أورلوفسكي: خلال عملية إخراج هذا الفيلم ، قمت بإبعاد نفسي عن وسائل التواصل الاجتماعي.  كانت هناك فترة كنت أواجه فيها صعوبة في إخراج نفسي من المنصة.  في نفس الوقت ، علمت عن هذا الشيء الذي كتبه المبرمجون.  إنها خوارزمية مصممة لإحياءك.

لم أسمع بذلك من قبل. ما هذا؟

 أورلوفسكي: يسمونه إعادة إحياء.  هناك فريق كامل مصمم ليجعلك تعود إلى المنصة.  بدأت في تلقي المزيد والمزيد من رسائل البريد الإلكتروني من Facebook ، “أوه ، هؤلاء الأصدقاء يشتاقون إليك.  هذا الصديق نشر للتو حول هذا الموضوع “.  ثم بدأوا في إرسال رسائل نصية لي وبدأوا في إرسال الصور لي.  رأيت صور صديقات سابقات تظهر في رسائل إعادة الإحياء هذه.  لا أعرف ما إذا كان هذا هو الحال عندما تغادر Facebook.  لقد جعلني ذلك أدرك أنهم ليسوا بالضرورة مهتمين بي.  هذه التكنولوجيا ليست مصممة لتحسين حياتي.  إنها تقنية تم تصميمها لحملي على العودة وقضاء المزيد من الوقت هناك.  هذه هي قيمة الشركة المجانية لمئات المليارات من الدولارات.  هذه هي أغنى الشركات على هذا الكوكب والصناعة الوحيدة حيث يمكنك الحصول على شيء مجاناً.  لقد أنشأوا هذه النسخ الرقمية منا.  Facebook لديه نموذج لك.  Google لديها نموذج لك.  Twitter لديه نموذج لك.  إنهم يحاولون صنع أفضل نموذج ممكن لك للتنبؤ بهويتك وما الذي ستشتريه.  إذا تمكنوا من التنبؤ بنجاح أنك ستشتري هذه الأشياء ، فسوف يجنون المزيد من المال منك.  السبب في أنهم يجمعون الكثير من البيانات عنك – وهذا هو جزء المراقبة من عبارة رأسمالية المراقبة – كلما كان من الأفضل توقعهم وإقناعك بالإعلانات والمحتوى.

من هم بعض الأشخاص الذين قابلتهم من أجل الفيلم؟

 أورلوفسكي: جميع الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات هم موظفون سابقون في Google و Facebook و Instagram و Twitter و YouTube.  كان هذا بالنسبة لي الجزء الأكثر أهمية.  لهذا السبب اعتقدت أن الفيلم سيكون ممتعاً.  لقد تواصلنا مع المطلعين السابقين والمديرين التنفيذيين المهمين حقاً ، مثل الرئيس السابق لشركة Pinterest ، والرجل الذي بنى نموذج الأعمال في Facebook في اليوم الذي لم يكن فيه Facebook يربح أي أموال.  كان هذا هو الشخص الذي دفعهم حقاً لاستخدام نموذج الإعلان الذي أتقنته Google بالفعل.  انتشر من Google إلى Facebook ثم إلى Twitter.  أجرينا مقابلة مع الرجل الذي شارك في اختراع زر “أعجبني”.  لقد اخترعوا الزر “أعجبني” لنشر الإيجابية والفرح وقد تحول ذلك تماماً إلى هذا الوحش الآن ، وهو يقود الناس إلى الشعور بالاكتئاب والقلق بشأن هذه العلاقة مع هذه التكنولوجيا.  لقد حاولنا حقاً الحصول على الكثير من المطلعين ، الأشخاص الذين كتبوا الكود.  بدا الأمر أكثر مصداقية عندما كان لديك موظفون سابقون يقولون إن هذه هي الطريقة التي تم بها تصميم المنتج.

إذن أنت لا تعتقد أن نواياهم كانت سيئة؟

 أورلوفسكي: لا أعتقد أنهم أدركوا ما ستكون عليه عواقب أفعالهم.  بمعرفة الأشخاص الذين أعرفهم والذين عملوا هناك ، سواء كانوا أشخاصاً خارج الفيلم ، أعتقد أن نواياهم جيدة بشكل عام.  كما أن نواياهم مدفوعة أيضاً على الأقل على مستوى الشركة بنظام رأسمالي يحاول جني أكبر قدر ممكن من الأرباح وأعتقد أنهم لم يفهموا أبداً الحجم والقوة التي كانوا سيحصلون عليها.  أعتقد أن الكثير منهم يندمون على عدم التفكير ملياً في العواقب المتسارعة.

بالتأكيد ، يجب على الأشخاص في هذه الشركات الآن فهم ما هي بعض هذه النتائج السلبية في هذه المرحلة ، أليس كذلك؟

 أورلوفسكي: يمكنهم تغيير الكود في أي وقت.  إنه مجرد كود.  المشكلة هي أنهم ربما يخسرون الكثير من المال.  لهذا السبب لم يغيروا الكود.  يمكنهم استخدام نموذج عمل حيث يشترك الجمهور فيه مثلما نفعل مع Netflix و HBO و Hulu.  يمكنهم استخدام نموذج عمل حيث يتعين على الأشخاص الدفع مقابل تخزين البيانات وتخزين منشوراتي و 10 سنوات من صوري.  يمكن أن تفرض الحكومة ضرائب على الشركات نفسها بسبب مقدار البيانات التي تجمعها ويتم التعامل معها على أنها أداة مساعدة.  يمكن للأشخاص ذوي المتابعين الكبار الدفع مقابل عدد المتابعين لديهم.  هناك الكثير من نماذج الأعمال المختلفة التي يمكنهم استخدامها.  ما أفهمه هو أنهم قاموا بالحسابات ولن يربح أي منهم نفس القدر من المال مثل نموذج الإعلان.

والشيء المثير للاهتمام بالطبع هو أن العديد من المديرين التنفيذيين في مجال التكنولوجيا لا يسمحون لأطفالهم باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ويحدون بشدة من وقتهم أمام الشاشة.

 أورلوفسكي: يأتي هذا في نهاية الفيلم.  يقول عدد من الأشخاص ، “لا أسمح لأولادي باستخدام هذا.” يجب أن يكون ذلك شهادة جيدة جداً على مشاكل التكنولوجيا.  هناك عبارة يستخدمها المبرمجون تسمى العيب الذاتي للبضائع حيث يدركون أن هناك مشكلة في فرضية تتعلق بما يصممونه ولكن يتعين عليهم القيام بذلك في أي مكان.  لقد بنوا كل شيء على نموذج معيب لجذب الانتباه.  لدي تشبيه أحب استخدامه حول تغير المناخ وصناعة الوقود الأحفوري.  عندما اكتشفنا لأول مرة الوقود الأحفوري ، بدا الأمر وكأنه شيء رائع حقاً. انظر إلى مدى روعة هذا الزيت.  يمكننا بناء السيارات والطائرات.  بعد سنوات فقط أدركنا أن هناك عواقب وخيمة.  وبالمثل ، عندما ولدت وسائل التواصل الاجتماعي – يمكننا السفر حول العالم رقمياً – بدا الأمر بريئاً للغاية.  بدا الأمر جيداً جداً لدرجة يصعب تصديقها.  اتضح أنه من الجيد جداً أن يكون حقيقياً.

هل ما زلت خارج وسائل التواصل الاجتماعي؟

 أورلوفسكي: لقد توقفت تماماً عن استخدامه شخصياً. توقفت منذ حوالي عامين.  لم أشعر بالحاجة للعودة.  لقد استغرق الأمر وقتاً طويلاً حتى أفطم نفسي.

هل لديك أي نصائح حول طرق الحد من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟

 أورلوفسكي: هناك أيضاً شيء يسمى Facebook News Feed Eradicator ومكونات إضافية أخرى يشار إليها في نهاية الفيلم.  إذا كنت سأفتح Facebook مرة أخرى ، فلن تظهر “آخر الأخبار”.  لن أرى أي مشاركات لأي شخص.  وهناك مكون إضافي لـ Youtube ، حيث لا أرى أياً من مقاطع الفيديو الموصى بها على اللوحة الجانبية.  أنا فقط أرى الفيديو الوحيد الذي ذهبت إليه هناك لمشاهدته.  لا يرسلني إلى حفرة الأرنب.

الصحة العقلية هي مصدر قلق كبير مع وجود بيانات وافرة تشير إلى زيادة القلق والاكتئاب وحالات الانتحار التي تتزامن مع زيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والهواتف المحمولة ، خاصة بين المراهقين. 

يوضح الفيلم أنه لا يوجد حل سريع لحل المشكلات التي يثيرها حول حياتنا على الإنترنت ، ولكن يأمل أورلوفسكي في أن يؤدي الفهم الأكبر لكيفية التلاعب بالمستخدمين إلى دفع المزيد من التكنولوجيا الأخلاقية.  مع بدء ظهور الاعتمادات في الفيلم ، يقدم المساهمون فيه نصائح حول طرق تقليل اعتمادنا على الإنترنت.  يقترحون إيقاف تشغيل جميع الإشعارات على هاتفك ، وعدم النقر مطلقًا على المحتوى الموصى به والتحقق دائمًا من الحقائق قبل مشاركة أي شيء.  تم الاتفاق جميعًا على عدم إعطاء الأجهزة للأطفال ، أو على الأقل الحد من استخدامها.

 لكن جارون لانير ، الكاتب وعالم الكمبيوتر والناشط الصاخب ضد وسائل التواصل الاجتماعي ، يذهب إلى أبعد من ذلك.  قال: “اخرج من النظام!”.  “نعم ، احذف كل شيء!  ابتعد عن الأشياء الغبية.  أجمل ما في العالم.  إنه موجود هناك بالخارج! “

يمكنك مشاهدة The Social Dilemma على Netflix من هنا

اظهر المزيد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
error: ALERT: المحتوى محمي!!